Albert García Ordóñez
En una
animada e interesante charla con un conocido headhunter, se planteó el tema
sobre cuál era el perfil del director de recursos humanos que las empresas
requieren en estos días. La verdad es que el tema no es baladí, porque en
función del perfil requerido, tendremos el reflejo claro de lo que buscan las
organizaciones y, a su vez, en base al perfil, estaremos viendo qué futuro
depara a la función de recursos humanos.
Partiendo
de una hipótesis de definir cuatro perfiles disitintos de directores de
recursos humanos, les propongo que aporten su opinión sobre cuál de ellos es el
más demandado por las empresas en estos momentos.
El
primero es el llamado perfil Mosquetero.
Éste es el perfil de aquellos directores de recursos humanos que tienen como
lema el de los 3 mosqueteros de Dumas, “todos para uno y uno para todos”,
de ahí su denominación. O sea, es aquel perfil que se preocupa por las demás
funciones, se integra en la perfección con los perfiles más operativos, tiene
una visión estratégica de la función y vela por desarrollar a aquellas
posiciones clave de las empresas para que así se puedan lograr los objetivos
estratégicos. Es un auténtico business partner.
El
segundo es el perfil Tio
Gilito. Es aquel perfil que, aún siendo el principal
directivo de recursos humanos, tiene como principal misión el control de los
costes que representan los empleados de la compañía. Su perfil es más parecido
a un controller que a cualquier otro perfil.
Es un administrador pulcro, que
tiene como principal objetivo el de recortar costes referidos a la gestión de
personas. Éstas son vistas como un coste que debe ser recortado a toda costa.
Preocupa el hoy, el momento, pero no el medio y largo plazo. Este perfil puede
ser muy adecuado en momentos de necesario comedimiento en los costes, pero
puede ser totalmente inoperativo en otros escenarios, sobre todo si la empresa
pretende ser innovadora y considera que que sus colaboradores son la clave de
su futuro.
El
tercero lo podemos demoninar Terminator.
En este caso el nombre define el perfil. Es el clásico rol en el que el
profesional de recursos humanos debe hacer frente a situaciones muy adversas en
el empresa y en la que debe tomar medidas drásticas que permitan sobrevivir a
la misma. Su objetivo y misión es reducir la dimensión humana de la compañía.
Adecuarla a las necesidades que demanda el mercado. Es un perfil que debe
aparecer, necesariamente, en los momentos críticos de las empresas. Pero hay
algunas que perpetuan dicho perfil en el puesto y ello, sin duda, es un
handicap importante para el futuro de la misma. Está habituado a redimensionar
plantillas, modificar condiciones sustanciales de trabajo, reducir el
porcentaje de absentismo, lo cual es importante en todas las organizaciones,
por supuesto, pero no debemos olvidar aquelas acciones que nos permitan lograr
empleados comprometidos con los objetivos empresariales, permitan incorporar a
los mejores talentos del mercado e impulsar así a la empresa en una nueva
dimensión.
El
último perfil que vamos a comentar es el del Oráculo.
Llamamos así a aquellos directores de recursos humanos mediáticos que sientan
cátedra en todos los foros donde se aprecia el sonido de sus voces, mientras en
las empresas donde trabajan se preguntan porqué les pagan un salario si en
realidad se pasan la mitad de su tiempo en foros, seminarios, jornadas,
congresos y, aún así, representan a la empresa que les paga el salario. Crean potentes
marcas de empleador, aunque no siempre se sostienen. Son mediáticos y siempre
que les demanda algún colega de otra función, se encuentran siempre ocupados
(no se sabe bien en qué) y, en el fondo, tienen un conocimiento escaso del
negocio de la empresa para la que trabajan y de las necesidades del mismo
(aunque se permiten hablar como gurús acreditados de las tendencias de la
función).
En
definitiva estamos viviendo una coyuntura histórica enmarcada por la grave
crisis económica que, sin ningún género de dudas, está marcando los perfiles de
directores de recursos humanos que las empresas están demandando. ¿Qué perfil
consideráis que es el más demandado por las empresas actualmente?
