Entrevista a nuestra Directora Adriana Saturno Troccoli
La Revista Gerente nos otorgó el Premio al Emprendimiento 2012. Conozca nuestros retos, logros y proyectos.
1. Principales logros de su gestión durante 2011.
·Organizar junto con la Universidad Católica Andrés Bello el primer Encuentro Internacional de Gestión Humana. Con la destacada participación de ponentes colombianos y venezolanos, así como de gran parte de la comunidad de Recursos Humanos del país.
·Firmar acuerdo de representación con la empresa francesa Central Test, líder mundial en test psicométricos online.
·Consolidar el equipo de trabajo. Desde el año pasado tenemos Gerente de Ventas y Gerente de Servicios.
·Ampliamos la base de clientes y aumentamos las ventas en un 91%
·Creación de la Escuela de Reclutamiento y Selección.
2. Retos fundamentales de su gestión durante 2011.
·Que Instituciones de larga trayectoria y empresas de gran renombre como UCAB, Great Place to Work, Central Test, entre otros confiaran en la capacidad y la responsabilidad de Azulado para realizar negocios.
3. Decisiones gerenciales que resultaron fundamentales en la obtención de los logros reseñados.
·Enfocarme en la oportunidad, los recursos y el equipo. Existe una necesidad de capacitación y de herramientas económicas y útiles para la comunidad de recursos humanos en Venezuela, por lo que decidimos buscarlas. Los recursos generan gran angustia porque en el país no existen fuentes de financiamiento para emprendedores. En el caso de Azulado ha contado con el aporte de sus socios fundadores y ya desde hace más de 1 año se mantiene sola. El equipo, esto es en mi opinión lo mas importante. Azulado cuenta con un equipo de jóvenes motivados al éxito porque se les ha trasmitido y lo están disfrutando que si a la empresa le va bien a ellos también.
4. ¿Cómo potencia la adaptación permanente de su empresa a un entorno volátil, hiperregulado y hostil?
·Todos los países tienen problemas para invertir. En Venezuela la economía está regulada y vivimos en constante incertidumbre económica, sin embargo esto es lo que permite que hayan tantas oportunidades para los que decidimos de manera optimista arriesgarnos y apostar al país, los emprendedores!
5. ¿Cuáles han sido las áreas funcionales de la empresa que priorizó para alcanzar sus objetivos?
· La verdad creo que todas. Esa es, en mi opinión, la mayor exigencia que tiene un emprendedor. Hay que desarrollar todas las áreas y luego ir contratando a los responsable de cada área. Al inicio de las operaciones una vez definida la estrategia, las áreas más importantes fueron: Sistemas y Mercadeo y Ventas. Poco después Administración y Finanzas. Una vez consolidado los primeros clientes Servicios y cuando iniciamos la contratación del talento humano el área de Recursos Humanos.
6. ¿Tomó alguna decisión de carácter estratégico en materia de Recursos Humanos durante 2011? ¿Cuál fue y cuáles causas la motivaron?
·Si, hasta el 2011 todos los requerimientos de Recursos Humanos eran tercerizados en la empresa. A partir del 2011 nos mudamos de oficina y contratamos al mejor talento para trabajar con nosotros. Tratamos de motivarlos permanentemente y los hacemos partícipes de los logros y las exigencias de la empresa.
7. ¿Cuáles fueron las prioridades en materia financiera? ¿Hubo nuevas inversiones?
·En el 2011 firmamos la representación de los Test Psicométricos de Central Test en Venezuela, esto supuso una inversión importante de la empresa. Así como la organización del Encentro Internacional de Recursos Humanos.
8. ¿Cuáles fueron los grandes obstáculos que enfrentó su gestión en 2011?
·El control de cambio de divisas que hay en el país. Explicarle a nuestro proveedor foráneo cómo funciona y ajustar un sistema que está diseñado para el mundo a las características propias de un país que controla la compra venta de divisas como Venezuela.
9. ¿Cuáles considera, vistos en perspectiva, que fueron las lecciones fundamentales que, en lo profesional, le dejó su gestión en 2011? ¿Qué objetivo trazado no pudo alcanzar?
·La lección fundamental del 2011 es sin duda: si crees en el proyecto, tienes una estrategia definida y lo trasmites con claridad a socios, empleados, aliados, proveedores y clientes, lograras lo que te propongas. Nunca dejes de tocar una puerta porque te consideres muy pequeño para hacerlo, hay personas, empresas e instituciones con visión de largo plazo.
10. Brevemente: ¿Cómo evalúa el entorno para conducir una empresa y hacer negocios en el país?
·Debido a la cantidad de regulaciones con las que debemos convivir en el país y a la desconfianza que impera en muchos inversionistas, operar una empresa tiene exigencias especiales pero permite que en Venezuela hayan grandes oportunidades de negocios. Si te decides a identificarlas puedes conseguir tú nicho de negocio.
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